Online elérhető használati útmutató és pótalkatrész-katalógus
Gyors és egyszerű online hozzáférés a STILL Smart Portállal.
Könnyű hozzáférés – így működik:
A jövőben új járműveink adattábláján egy QR-kódot talál majd. Egyszerűen olvassa be azt okostelefonjával vagy táblagépével, hogy közvetlenül a STILL Smart Portal webportálunkra jusson. A sorozatszám megadása után letöltheti a teljes használati útmutatót PDF-fájlként, az Ön által választott nyelven.
A STILL Smart Portal webportál a régebbi járművek kezelési útmutatóihoz is hozzáférést biztosít. Ehhez kérjük, keresse fel a www.still-smart.com oldalt, és adja meg járművének sorozatszámát a keresőmezőben.
Járműveink kezelési útmutatói mellett a STILL Smart Portal a STILL pótalkatrész-katalógust is tartalmazza. A katalógus segítségével gyorsan és egyszerűen megtalálhatja azokat a pótalkatrészeket vagy új tartozékokat, amelyekre járművéhez szüksége van.
Nyomtatott helyett digitális – Előnyei egy pillantásra:
- Gyorsabb problémamegoldás: A keresőfunkciónak köszönhetően villámgyorsan megtalálhatja a szükséges információkat – nincs többé fárasztó görgetés!
- Világszerte elérhető: Bárhol is legyen, a használati útmutató mindig Önnel van – közvetlenül az okostelefonján, táblagépén vagy laptopján.
- Minden nyelv, egyetlen hozzáférési pont: Válassza ki a kívánt nyelvet, és küzdje le a nyelvi akadályokat.
- Több hely, kevesebb papír: Takarítson meg helyet és óvja a környezetet a papírfelhasználás csökkentésével.
- Optimális olvashatóság: Igazítsa a kézikönyv megjelenítését az igényeihez – nagyítsa fel, zoomoljon rá, vagy váltson teljes képernyős módra.
- Mindig naprakész: Az online elérhető használati útmutatókkal mindig naprakész lehet. A régebbi járműverziók is kompatibilisek ezzel a változattal. Ez megkönnyíti a kezelést, és csökkenti a több különálló kézikönyv szükségességét.
Kattintson ide, hogy elérje a kézikönyveket a STILL Smart portálon.
FAQs:
1. Mi a teendő, ha szükségem van egy használati útmutatóra?
STILL járművének adattábláján egy QR-kódot talál. Olvassa be ezt a kódot okostelefonjával vagy táblagépével, hogy elérje webportálunkat. Itt kiválaszthatja a kívánt nyelvet, és PDF-fájlként letöltheti a használati útmutatót. Másik lehetőségként a sorozatszámot is megadhatja a www.still-smart.com oldalon. Ezenkívül az aktuális járművek használati útmutatói a STILL weboldalán található termékoldalak láblécében is megtalálhatók.
2. Miért áll át a STILL a digitális használati útmutatókra?
A STILL a fenntarthatóság előmozdítása érdekében áll át a digitális használati útmutatókra, csökkentve ezzel a papírfelhasználást és a CO₂-kibocsátást. Ezenkívül a digitális útmutatók olyan előnyöket kínálnak, mint a gyorsabb információkeresés a keresőfunkciók segítségével, a többnyelvűség és a helyfüggetlen hozzáférés.
3. Mi a jogi háttere ennek a változásnak?
Az átállás összhangban van az új európai gépipari rendelettel ((EU) 2023/1230). Ez a rendelet előírja, hogy a digitális használati útmutatókat alapértelmezés szerint biztosítani kell.
4. Régebbi járművem van, és szeretném digitális formában is megkapni a hozzá tartozó használati útmutatót.
A STILL Smart Portal webportál a régebbi járművek használati útmutatóihoz is hozzáférést biztosít. Ha az adattáblán nincs QR-kód, kérjük, keresse fel a www.still-smart.com oldalt, és adja meg járműve sorozatszámát a keresőmezőben. Ha nem találja a használati útmutatót, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ön STILL szervizpartnerével. A portálon található használati útmutatók a 2016-os évjáratig visszamenőleg érhetők el.
5. Kapok-e továbbra is nyomtatott használati útmutatót?
Igen. Ha nyomtatott kézikönyvet szeretne, kérjük, jelezze ezt a megrendeléskor. Az Ön értékesítési képviselője ezt feljegyzi, és Ön ingyenesen megkapja a nyomtatott változatot. Azokban az országokban, ahol a nyomtatott kézikönyv jogszabályi előírás, azt továbbra is mellékeljük. A nyomtatott kézikönyvet továbbá a speciális jármű-kiegészítőkhöz és az akkumulátoros megoldásokhoz is biztosítjuk.
6. Elérhetők-e a digitális útmutatók különböző nyelveken?
Igen, a digitális használati útmutatók minden elterjedt nyelven elérhetők, hogy lebontsák a nyelvi korlátokat és növeljék a felhasználóbarátságot. Összesen 26 nyelvi változat létezik: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Hogyan tudom megváltoztatni a megjelenített nyelvet?
Mindig a böngésző alapértelmezett nyelvi beállítása jelenik meg. A kívánt nyelvű használati útmutatót egy legördülő menüből töltheti le.
8. A változás minden STILL termékre vonatkozik?
Az átállás fokozatosan és gyáranként történik. 2025 októberétől ez a hamburgi gyár minden termékét érinti. A többi gyár 2026-ban következik. Kivételt képeznek a speciális jármű-kiegészítők és az akkumulátoros megoldások, amelyekhez továbbra is mellékelünk nyomtatott útmutatót.
9. Mely járművek adattábláján található QR-kód, amellyel elérhetem a használati útmutatót?
| Elektromos targoncák | RXE 10-16C, RX 20 14-20, RX 60 25-35, RX 60 35-50, RX 60 60-80 |
| Dízel- és gázüzemű targoncák | RX 70 25-35/T, RX 70 40-50/T, RX 70 60-80 |
| Vontatók és platós targoncák | RX 70 25-35/T, RX 70 40-50/T, RX 70 60-80 |
| Alacsony emelésű raklapszállítók | EXH 14-20, EXH-L 16-20, EXH-SF 16C-20C, EXH 25-30, EXH-S 20-25, EXH-SF 20-25, SXH 20, FXH 20-25/N, FXH 33 |
| Dupla raklapszállítók | EXD 18C-20C, EXD 20, EXD-S 20, EXD-SF 20, SXD 20, FXD 20/N |
| Magasemelésű targoncák | FXV 14-16/N, EXV-CB 06-16 |
| Tolóoszlopos targoncák | FM-X 10-25, FM-X SE 14-20 |
| Automatizált ipari targoncák | EXV 16 iGo systems |
10. Mi a helyzet egy járműtípus korábbi változataival? Elérhető-e a használati útmutató régi változata?
Az online elérhető használati útmutatók biztosítják, hogy Ön mindig naprakész legyen. A legújabb verzió visszafelé kompatibilis, ami azt jelenti, hogy egy új verzió egy járműtípus régebbi változataival is használható. Ez egyszerűsíti a kezelést, és csökkenti a több különálló kézikönyv iránti igényt. Azonban, ha Önnek a kiszállítás időpontjában érvényes használati útmutatóra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szervizpartnerével.
11. Mi történik, ha nehézségeim támadnak a digitális webportál elérésével a mobileszközömön?
Ha segítségre van szüksége, vagy nehézségekbe ütközik a digitális használati útmutató elérése során, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Támogatást nyújtunk műszaki kérdésekben, és segítünk Önnek megtalálni a megfelelő útmutatót.
12. Elérhetem-e a digitális használati útmutatót különböző eszközökről, például okostelefonról, táblagépről vagy számítógépről?
Igen, a webportál és a PDF-fájlok minden elterjedt eszközre, például okostelefonokra, táblagépekre és számítógépekre vannak optimalizálva, így Ön bármikor, bárhol, bármilyen eszközről elérheti azokat.
13. Hogyan érhetem el a STILL pótalkatrész-katalógust?
A STILL pótalkatrész-katalógus eléréséhez először regisztrálnia kell a STILL Smart Portálon, és követnie kell az utasításokat. A sorozatszám megadása után hozzáférést kap a járművéhez tartozó katalógushoz.